Compre no site, retire na loja

Nossa loja é muito grande e alguns itens do nosso catálogo ainda não estão totalmente disponíveis para venda online, por outro lado, você também pode preferir retirar na loja para economizar no frete ou aproveitar seus itens mais rapidamente.

Todos os produtos estão disponíveis para retirada na loja gratuitamente depois de 4 horas da confirmação do pagamento ou em 40 minutos com o acréscimo de uma taxa de R$ 4,00.

Sempre que você vê um produto com o selo “Retirar na Loja”, significa que as informações relacionadas a peso e dimensões ainda não foram informadas, restando a opção de retirar na loja ou solicitar o cálculo avulso do frete.

Se você não encontrou o produto que procurava ou ficou em dúvida sobre algum produto, fique à vontade para nos perguntar pelo WhatsApp.

Como retirar na loja

  1. Faça o processo de compra normalmente, escolha a forma de pagamento e anote o código do seu pedido.
  2. Vá até a loja da Cristal Presentes, na Asa Norte, e dirija-se ao balcão da Expedição, que fica logo na entrada da loja.
  3. Diga ao atendente que realizou uma compra online e apresente o código do pedido.
  4. Se você optou por pagar na loja, ele iniciará a separar os itens enquanto você se dirige ao caixa. Do contrário, ele já terá seus itens separados.
  5. Confira se todos os itens estão corretos e aproveite!

Como solicitar o cálculo do frete

O cálculo do frete estará disponível sempre que você inserir em seu carrinho um item marcado como “Retirar na Loja”. Após o pagamento pelos itens, nós calcularemos o frete e entraremos em contato para dar andamento no envio dos produtos.

  1. Faça o processo de compra normalmente e acesse seu carrinho de compras.
  2. Na área “taxa de entrega e prazos”, escolha a opção “entrega em casa, para todo Brasil” e insira o CEP.
  3. Se você tiver algum item indisponível online (marcado como “Retirar na Loja”, você verá a opção “calcular frete depois da compra”.
  4. Escolha esta opção e continue para efetuar o pagamento.
  5. Depois de confirmarmos o pagamento, entraremos em contato para informar o valor do frete.